Impacto da LGPD na geração de leads

• Pedro Malta
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• Automação de marketing, Estratégias de marketing, Leads, Marketing de conteúdo, Marketing Digital

O impacto da LGPD na geração de leads é uma preocupação importante para todas as empresas que realizam estratégias de marketing digital e é algo a ser considerado com muita atenção a partir de agora.

 

O que é a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) surgiu para regulamentar a coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento dos dados pessoais coletados na internet.

De acordo com a lei, os dados dos usuários só podem ser utilizados para fins específicos, aceitos pelos usuários no momento em que eles entregam os dados para as empresas. Qualquer uso indevido pode levar a multas extremamente onerosas, por isso deve-se ter muito cuidado.

 

Impacto da LGPD na geração de leads

A coleta de dados dos usuários é o princípio fundamental das estratégias de marketing digital direcionadas à conversão. O objetivo das marcas é, justamente, coletar dados dos usuários para serem utilizados em suas estratégias de marketing e vendas.

Com a LGPD as empresas devem deixar muito claro ao público para qual fim serão utilizados seus dados, além de oferecer ao público a opção de aceitar ou não que estes sejam coletados. Isso não vale apenas para formulários, mas também para dados de navegação.

Quando alguém visitar uma página de captura (landing page) deverá receber um aviso e aceitar que seja registrada a navegação. Dessa forma, as marcas continuam coletando informações como o tempo que passou no site e como se comportou na página, de forma autorizada pelos usuários.

Já os formulários devem apresentar de forma clara e bem visível ao público como seus dados serão utilizados e dar a opção de aceite ou não. Inclusive, uma prática comum de deixar pré-marcado o aceite, que algumas empresas fazem, deve ser descontinuada, para não induzir os usuários.

Estas imposições da LGPD podem afetar os resultados diretamente, tornando um pouco mais difícil conquistar leads, mas devem ser realizadas imediatamente para evitar problemas muito maiores. 

As multas para empresas podem ser milionárias, dependendo do tamanho do negócio e também os próprios usuários, quando identificarem mal uso de seus dados, poderão acionar a justiça.

Dessa forma, o mais indicado para as empresas e profissionais liberais que trabalham com a coleta de leads é buscar uma assessoria jurídica especializada para se adequar à LGPD o quanto antes. 

Trabalhando especificamente com marketing digital e as estratégias de geração de leads, envio de e-mail marketing e anúncios digitais, as empresas especialistas em marketing digital também podem ajudar a orientar você na forma como lida com a LGPD e o posicionamento da marca no ambiente virtual.

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